1971 yılında Adana’da doğdu.

Tarsus Amerikan Kolejinin ardından Bilkent İşletmeyi bitirdi.

Garanti Bankasında Management Trainee olarak başladığı bankacılık kariyerini 10 yıl boyunca bankanın çeşitli bölümlerinde ve dönüşüm projelerinde sürdürdü.

Ardından Denizbank’ta Bölge Satış Müdürü olarak KOBİ segmentinin bankada kuruluş çalışmalarında yer aldı ve bu göreve 3 yıl İstanbul Anadolu Bölge’de devam etti.

13 yılda şube, bölge, genel müdürlükte tüm müşteri segmentleri ile çalıştı, banka altyapı projelerinde yöneticilik yaptı ve müşteriyi anlamak ve yönetmek konusunda derinlik kazandı.

Müşteri Deneyimi konusundaki bilgisini Peppers & Rogers Group bünyesinde Müdür olarak çalıştığı 2 yıl zarfında Türkiye, BAE ve Güney Afrika’da Telekom, Bankacılık ve Gayrimenkul sektörlerinde gerçekleştirdiği müşteri merkezli dönüşüm projelerinde uyguladı.

2010-2013 yılları arasında MCT-Management Centre Türkiye bünyesinde danışman ve proje yöneticisi görevlerinde bulunarak sektörün öncü finans, telekom ve ilaç firmalarında Yönetim Becerileri, Kişisel etkinliği artırmak, Takım kurmak ve yönetmek başta olmak üzere davranışsal ve teknik bilgilerin harmanlanarak sunulduğu eğitimler verdi ve dönüşüm projeleri yönetti.

Çocuğunun doğumu ile profesyonel hayata bir süre ara verdi.

Ardından yeni bir alan olan Sürdürülebilirlik konusunda kendini geliştirdi; eğitim ve danışmanlık yaptı ve ekibinin hazırladığı raporlar uluslararası ödüller aldı.

2019 itibarıyla devam eden danışmanlık işlerinin yanında Nar Eğitim ile işbirliği yaparak ekibe katıldı.

Defne, evli ve bir çocuk annesidir.

Çok iyi derecede İngilizce bilgisine sahiptir.